場面別 電話の正しい受け方・かけ方―ラクに話せる!恥をかかない!基本マナーから困った状況、クレームへの対応法まで : 理恵のアフィリエイトで結果を出すまで日記


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場面別 電話の正しい受け方・かけ方―ラクに話せる!恥をかかない!基本マナーから困った状況、クレームへの対応法まで

場面別 電話の正しい受け方・かけ方―ラクに話せる!恥をかかない!基本マナーから困った状況、クレームへの対応法まで
尾形 圭子
場面別 電話の正しい受け方・かけ方―ラクに話せる!恥をかかない!基本マナーから困った状況、クレームへの対応法まで
定価: ¥ 1,470
販売価格: ¥ 1,470
人気ランキング: 66421位
おすすめ度:
発売日: 2006-08
発売元: 大和出版
発送可能時期: 通常24時間以内に発送

後輩の教育に購入。
数ある電話応対本の中でも一番見やすいと思う。
基本的な言葉全て網羅されている。敬語の使い方も丁寧で上司受けがいい。私は言いやすい敬語だと思う。助かってます。
電話応対の基本?応用まで載っていると思う。
上司がこの本を後輩に借りてたのを見て、ほほえましかった。

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